Dansk konkurransetilsyn -fryktet AI-verktøy kunne svekke konkurransen

Det danske konkurransetilsynet har grepet inn mot regnskapsleverandøren Visma Dinero etter bekymringer om at selskapets nye AI-assistent kunne bidra til ulovlig informasjonsdeling mellom konkurrenter.

Torbjørn Leidal

Den omstridte AI-løsningen, som var under testing blant utvalgte brukere, analyserte kundenes regnskapsdata og sammenlignet dem anonymt med gjennomsnittstall fra andre Dinero-kunder i samme bransje og geografiske område. Basert på analysene kunne verktøyet gi konkrete råd om blant annet prisnivå, kostnader og lønnsomhet, skriver det danske konkurransetilsynet 21.mai på sin hjemmeside.

Ifølge det danske konkurransetilsynet kunne funksjonaliteten ha gitt virksomheter for detaljert innsikt i konkurrenters pris- og kostnadsnivåer – i praksis nesten i sanntid.

– Vi har funnet det nødvendig å understreke overfor Visma Dinero at AI-assistenten potensielt kunne brukes til å få altfor detaljert innsikt i konkurrenters kostnads- og prisnivåer, uttaler direktør Jakob Hald i det danske konkurransetilsynet.

Tilsynet gjennomførte en razzia hos selskapet før løsningen ble lansert, og Visma Dinero har nå stanset utrullingen av denne versjonen av AI-assistenten.

Kunne påvirke konkurransen i flere markeder

Det danske konkurransetilsynet mener verktøyet kunne ha skapt konkurranseproblemer i en rekke ulike bransjer.

AI-assistenten sammenlignet blant annet timepriser, dekningsbidrag, markedsføringskostnader og husleiekostnader med bransjegjennomsnittet i samme region. Deretter kunne systemet anbefale konkrete tiltak.

Et eksempel som ble trukket frem var en anbefaling til håndverkere i København om å vurdere prisøkning dersom de lå under gjennomsnittet i markedet.

Ifølge tilsynet kan slike løsninger bidra til å normalisere prisnivåer og redusere konkurransen om å tilby de beste og billigste tjenestene til kundene.

– Det kan være svært skadelig for sluttbrukerne dersom selskaper får direkte tilgang til sensitiv informasjon om sine nærmeste konkurrenter, selv om det bare er snakk om gjennomsnittstall, uttaler Hald på det danske konkurransetilsynets hjemmeside.

Reagerte på markedsføring i sosiale medier

Konkurransemyndighetene opplyser at de ble oppmerksomme på AI-assistenten da Visma Dinero begynte å markedsføre løsningen i mai 2025, blant annet gjennom presseomtale og innlegg i sosiale medier.

I et LinkedIn-innlegg beskrev selskapets administrerende direktør hvordan AI-verktøyet kunne bruke data fra selskapets rundt 99.000 kunder til å gi prisanbefalinger.

Tilsynet mener slike funksjoner potensielt kunne innebære brudd på konkurranselovgivningen dersom de bidro til koordinering av prisnivåer mellom aktører i markedet.

Visma Dinero deaktiverte de aktuelle funksjonene under tilsynets kontrollaksjon i juni 2025.

Økende oppmerksomhet rundt AI og konkurranseregler

Saken føyer seg inn i en voksende internasjonal debatt om hvordan kunstig intelligens kan påvirke konkurransen i markedene.

Konkurransemyndigheter i flere land har de siste årene advart mot at AI-baserte analyse- og prismodeller kan gjøre det enklere for selskaper å koordinere priser eller tilpasse seg konkurrentenes strategier uten direkte kontakt mellom aktørene.

Dermed kan også bruk av AI-verktøy i seg selv bli et konkurranserettslig ansvar for virksomhetene som tar teknologien i bruk.

Kilde: Det danske konkurransetilsynets hjemmeside